El principal motivo del por qué las personas se van de las empresas es por los conflictos con el jefe o con los compañeros. Las malas relaciones tienen el mayor índice de causar estrés.
Resolución de conflictos, negociación y control del estrés
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5,99€Precio
Los contenidos de este curso están indicados para los empleados públicos pertenecientes a los subgrupos A1/A2 (jefes de área, departamentos y negociados)
Está compuesto por 160 diapositivas en PowerPoint con ejercicios dinámicas y role play, un total de 25 horas efectivas de formación.
OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD FORMATIVA
- Adquirir técnicas para resolver problemas, concretamente las dirigidas a resolver conflictos en los que las partes intentan encontrar un acuerdo que aceptan voluntariamente.
- Controlar las situaciones de estrés.
- Mejorar el bienestar y rendimiento.
- Reconocer al interlocutor como primer paso hacia el éxito de la Negociación.
- Garantizar la eficacia en la negociación sobre la base de “GANAR-GANAR”. Metodología Harvard.
- Dotar al personal de las herramientas básicas de comunicación necesarias en los procesos de negociación.
- Conocer las mejores actitudes proactivas para la gestión eficaz de Conflictos.
- Profundizar en el conocimiento de estrategias personales de prevención del estrés.
- Aprender a cambiar rápidamente las reacciones ante el estrés.
