Comunicación interna

• Piensa antes de hablar: Es imprescindible entender y estructurar el mensaje. No sólo que transmitas el mensaje, asegúrate de que ha sido comprendido en su auténtico significado.
• Un mensaje cargado de palabras con valor sugerente negativo no facilitará una comunicación eficaz, más aún, la convierte en una comunicación contraproducente.
• La escucha activa se practica prestando atención a lo que se oye y se ve, usando tiempo para reflexionar, preguntar (feedback) y tomar notas.
• Superar las barreras (ruidos y filtros), con el fin de conseguir una comunicación lo más efectiva posible, es el objetivo de todo emisor.
• Cualquier pretexto puede ser adecuado iniciar una conversación con una persona.
• Debemos ser capaces de adaptarnos a los diferentes estilos de comunicación de nuestros colaboradores.

ÍNDICE ESQUEMÁTICO

• Elementos de la Comunicación
• Barreras y vias de acceso de la comunicación
• Comunicación persuasiva, método SAI
• Condiciones para convocar una reunión
• Procesos de Diseño, preparación y ejecución de una presentación persuasiva
• Diseño y desarrollo de informes profesionales